Expéditions et retours

  • Expédition de votre colis:

 Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour après réception du paiement.

 Ils sont expédiés avec un numéro de suivi via la poste locale de votre pays ( La poste, Deutsche Post, Royal Mail etc...) sous 10 jours ouvrables (cette période peut varier selon les périodes, confinement, fêtes etc..) 

 Ils peuvent également être expédiés via UPS Extra, DHL express, colissimo etc... et remis contre signature ( 2 à 3 jours ouvrables ).

 Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

 Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

 Nous pouvons aussi regrouper deux ou plusieurs commandes placées séparément sans frais supplémentaires.

 Votre colis est expédié avec attention particulière ainsi vos articles sont correctement protégés.

 NB: des frais douaniers peuvent être en question.

  • Politique de retour:

 Nous avons intérêt à ce que nos clients soient pleinement satisfaits de leur expérience d’achat, même dans le cas d’une demande de retour, c'est pourquoi nous acceptons TOUS les demandes de retour SANS CONDITIONS.

 Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait, veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant la date de réception pour prévoir un échange, un avoir, un bon de réduction d’une même valeur ou un remboursement TOTAL ( y compris les frais de livraison ) des articles non utilisés.